11 Perjalanan Kereta Terganggu Usai Tabrakan KA Malabar Vs Truk Pasir Mogok di Sumyang Jogonalan Klaten

Baca Juga: Perubahan KUA-PPAS 2026 Disepakati, Pendapatan Daerah Ciamis Ditetapkan Rp2,199 Triliun

"Kemudian segera dilakukan evakuasi oleh petugas lapangan untuk mengevakuasi rangkaian KA, pada pukul 06.00 WIB KA Malabar 68 dapat melanjutkan perjalanan dengan menggunakan lokomotif pengganti."

"Evakuasi berlangsung 4 jam, KA Malabar berhasil kita berangkatkan kembeli."

"Kondisi lokomotif memang terjadi kerusakan, akan kita selidiki lebih lanjut apa kerusakannya."

"Kurang lebih ada jadwal 11 kereta api lokal maupun jarak jauh yang terdampak karena adanya proses evakuasi."

Baca Juga: Bantu Jurnalis Promedia Bangkit Lagi, Salurkan Tali Asihmu untuk Mereka yang Terdampak Gempa NTT

"Sekarang sudah terbebaskan, jalur sudah normal kembali dan jalur kereta sudah berjalan lancar dan aman," ucap Manager Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih.

Feni Novida Saragih menambahkan pelanggan yang terdampak keterlambatan perjalanan diimbau untuk terus memantau perkembangan terkini melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi: kai.id, atau dengan menghubungi Contact Center 121.

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI telah menyediakan service recovery bagi pelanggan yang terdampak keterlambatan perjalanan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

"KAI telah menyediakan service recovery bagi pelanggan yang terdampak keterlambatan perjalanan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku."

Baca Juga: Viral Aksi Para Siswa SD di NTT Sambut Kepala Dinas dari Seberang Sungai: Ayo Maju, Jangan Ragu!

"Meliputi pemberian minuman, dan makanan ringan, atau makanan berat tergantung durasi keterlambatan dan KAI mengucapkan terima kasih atas kesabaran pelanggan selama penanganan gangguan ini," tuturnya.

Feni Novida Saragih mengimbau kepada pengguna jalan untuk selalu berhati-hati dan meningkatkan kedisiplinan, serta wajib mendahulukan perjalanan kereta api saat melintasi pelintasan sebidang.

"Untuk informasi lebih lanjut terkait perjalanan dan pelayanan KA, masyarakat juga dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial @KAI121," tutupnya. ***