Menindaklanjuti unggahan yang menjadi perhatian publik tersebut, WadahInspirasi.com melakukan konfirmasi kepada Direktur RSUD Sawerigading Rampoang.
Dalam keterangan yang diterima redaksi, Direktur RSUD Sawerigading Rampoang, dr. Iin membenarkan bahwa foto dan video yang beredar di media sosial memang diambil di salah satu ruang rawat inap rumah sakit tersebut.
Menurutnya, lokasi yang dimaksud merupakan Ruang Edelweis.
"Benar. Kami mengonfirmasi bahwa dokumentasi yang beredar di media sosial tersebut memang berlokasi di salah satu ruang perawatan inap kami di RSUD Rampoang tepatnya Ruang Edelweis," kata dr. Iin dalam jawaban tertulis kepada redaksi.
Jawaban tersebut sekaligus mengonfirmasi bahwa foto dan video yang diunggah akun Arung Banne memang berasal dari lingkungan RSUD Sawerigading Rampoang.
Selain membenarkan lokasi dalam unggahan tersebut, Direktur RSUD Sawerigading Rampoang juga menyampaikan permohonan maaf kepada pasien maupun keluarga pasien atas kondisi ruang perawatan yang menjadi perhatian publik.
"Pertama-tama, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pasien dan keluarga," katanya.
Ia mengakui kerusakan plafon serta rembesan air memang terjadi. Menurutnya, kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh kerusakan jaringan pipa air yang berada di dalam tembok bangunan serta faktor usia bangunan.
"Kerusakan pada plafon dan adanya rembesan air tersebut memang benar adanya, yang sebagian besar dugaan kami dipengaruhi oleh kerusakan jaringan pipa air di dalam tembok bangunan dan usia material bangunan," jelas dia.
Ia menegaskan bahwa manajemen memahami keluhan masyarakat karena kenyamanan ruang perawatan merupakan bagian penting dari pelayanan kesehatan.
Dikatakan dr. Iin, pihak manajemen bersama tim pemeliharaan fasilitas sebenarnya telah mengetahui adanya kerusakan tersebut dan telah merencanakan perbaikan sejak lama.
Namun, dia tidak menjelaskan secara spesifik sejak kapan kerusakan itu pertama kali diketahui, maupun kapan rencana perbaikannya mulai disusun.
Direktur RSUD Sawerigading menjelaskan bahwa kondisi tersebut menjadi dilema bagi rumah sakit karena seluruh tempat tidur rawat inap sedang terisi penuh.