Diskominfo Kabupaten Ciamis Ikuti Optimalisasi Governansi SP4N-LAPOR Sebagai Upaya Membangun Pelayanan Publik Lebih Responsif

BANDUNG, PORTALOKA.ID – Pemerintah Kabupaten Ciamis terus berupaya meningkatkan pelayanan publik menjadi lebih baik.

Berbagai upaya dilakukan pemerintah agar masyarakat dapat menikmati pelayanan yang optimal.

Salah satunya seperti yang dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Ciamis.

Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, Diskominfo Kabupaten Ciamis mengikuti kegiatan optimalisasi governansi SP4N-LAPOR.

Baca Juga: Pulihkan Hutan Bekas Tambang, Aksi Nyata Kelompok Tani Selamatkan Lingkungan Bersama BRI Menanam

Acara yang dihadiri oleh perwakilan dari berbagai kabupaten dan kota di Jawa Barat ini digelar di Hotel Mercure Bandung Nexa Supratman pada Selasa, 19 November 2024.

Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat implementasi SP4N-LAPOR sebagai platform untuk mengelola pengaduan masyarakat.

Kepala Diskominfo Jawa Barat, Dr. Ika Mardiah, M.Si., mengatakan bahwa kegiatan ini dirancang untuk membuat SP4N-LAPOR lebih efektif dan efisien dalam mengelola pengaduan masyarakat.

"Dengan optimalisasi SP4N-LAPOR, kami berharap pengaduan masyarakat bisa ditangani dengan cepat dan tepat," ujar Ika Mardiah dalam sambutannya.

Baca Juga: Bawaslu Ciamis Gelar Sosialisasi Netralitas Bagi Kepala Desa, BPD dan Perangkat Desa

Sebagai inisiatif nasional, SP4N-LAPOR mempermudah masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dari mana saja dan kapan saja.

"Kami berharap, dengan sistem ini, masyarakat bisa merasakan perbaikan yang nyata dalam pelayanan publik," tambahnya.

Menurutnya, kegiatan ini juga menjadi kesempatan untuk mengidentifikasi kendala dalam pelaksanaan SP4N-LAPOR serta mencari solusi agar sistem ini semakin optimal.

Sistem ini bertujuan untuk mengelola pengaduan secara terpusat, terintegrasi, dan responsif, serta mendorong masyarakat untuk aktif mengawasi kinerja pelayanan publik.