Sabrina menyediakan layanan 24 jam untuk informasi produk, promo, hingga informasi mengenai lokasi Kantor BRI, ATM, BRILink Agen, serta rekomendasi merchant terdekat.
BRI pun menyediakan saluran komunikasi melalui Contact BRI yang tersedia 24 jam di nomor 1500017 dan layanan bebas pulsa serta pengaduan secara mandiri (self-service) melalui Pusat Bantuan BRImo.
Baca Juga: BRI Salurkan KUR Senilai Rp42,23 Triliun Hingga Akhir Maret 2025 untuk Dorong Ekonomi Kerakyatan
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menyampaikan bahwa peningkatan mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian utama BRI dalam mengoptimalkan seluruh kanal.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru."
"Keandalan sistem teknologi informasi juga terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru."
"Masabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun,” ujar Hakim.
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, pada periode Nataru ini BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru dan 67 Weekend Banking, sehingga kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terlayani dengan baik.
Lebih rinci, berikut penyesuaian operasional Kantor BRI selama akhir pekan, libur, dan cuti bersama Nataru:
- Kamis, 25 Desember 2025: Tidak beroperasi (Layanan Digital Only)
- Jumat, 26 Desember 2025: Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI